vip廁所

vip廁所

設VIP專享廁所，是歧視嗎？

“市民王小姐在廣州環市東路的麗柏廣場逛街，想上廁所時遭遇商場的“VIP會員專用”廁所，需刷卡才能進入。上個廁所也要分三六九等？此舉引起顧客不滿。麗柏廣場的推廣經理廖小姐表示，設VIP廁所的初衷是讓貴客享受比較私密的空間，如果有帶孩子的普通顧客急需，也會讓他們進入。”

　　平日裏，VIP會享受很多優越的待遇，比如説在銀行，當大家都在排隊的時候，只要有VIP貴賓卡，就可以暢通無阻、大言不慚的排在所有人的前面。對於這樣的現象，筆者不想説自己羨慕嫉妒恨，但確實卻是覺得很不公平。如果銀行覺得自己需要給貴賓更好的服務，那麼可以另外設一個貴賓服務專區，為什麼要把對貴賓的優待建立在其他顧客的痛苦之上呢？
　　的確，VIP可以給商家帶來更多的收益，商家也確實有必要禮尚往來一番，以給VIP們更好的服務。但是，商家應該思考的不應該只是如何讓VIP客戶得到更好的服務，更應該思考如何讓這種優待不影響到更多其他的顧客。畢竟有VIP尊享的只是一小部分人，撐起商家大片天空的還是更多的普通顧客。如果要為了森林裏最最大最茂盛的樹木，得罪整片森林，是不是也不明智、不划算呢？

　　此次麗柏廣場的VIP專用廁所，不得不説確實有點兒“費力不討好”。一般商場上廁所不會像銀行辦業務一樣排著長龍，因此，也不需要等待很久。而且，不管是普通客人還是VIP，上廁所都需要私密的空間，商家都有義務為所有顧客做到這一點，而不僅僅只針對VIP客戶。因此，上廁所對於VIP來説本就不是一件值得困擾的事情，麗柏廣場這樣做確實有吃力不討好之嫌。

　　不過做法欠妥，是否就意味著歧視呢？筆者認為，在很多場合都有VIP專享待遇的情況下，給VIP提供專用廁所，不算什麼驚天奇聞，也沒有必要上綱上線到歧視的“高度”。

　　只是，如果抱著一顆服務VIP的心，做的卻是“損己不利人”的事，如此費力不討好，又何必呢？試想，如果這個VIP專享廁所是大家都能用的，那麼2樓和4樓的廁所便可以起到很好的分流作用，讓來這兒的顧客都感受到方便的服務。商家本來就沒辦法給VIP做到像家用廁所那樣真正的“專享”。既然如此，又何不把本來就公用的廁所讓更多人方便呢？